Συγκεκριμένα, στον τομέα της ενέργειας αλλά και των τηλεπικοινωνιών, έχουμε συνάψει στρατηγική συμφωνία με την ELPEDISON και τα τελευταία χρόνια, διαχειριζόμαστε την πλειονότητα των καταστημάτων της αλυσίδας σε πανελλαδικό επίπεδο καθώς και της τηλεφωνικής εξυπηρέτησης. Συγκεκριμένα, για τις υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών μέσω τηλεφωνικών κέντρων, δημιουργήσαμε την Bfon.

H Bfon βρίσκεται εδώ και τρεις σχεδόν δεκαετίες πίσω από τα τηλεφωνικά κέντρα μερικών από τις μεγαλύτερες επιχειρήσεις σε όλη την Ελλάδα, από Τραπεζικά Ιδρύματα όπως οι Τράπεζα Πειραιώς, Eurobank, Εθνική Τράπεζα, Attica Bank και εταιρίες τηλεπικοινωνιών όπως οι Cosmote και Forthnet έως παρόχους ενέργειας όπως η Elpedison γιατί αποδεδειγμένα ανταποκρίνεται στους στόχους και τις απαιτήσεις για την άψογη και γρήγορη τηλεφωνική εξυπηρέτηση.

Στα περισσότερα από 25 χρόνια που δραστηριοποιείται στο χώρο της τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, διευρύνει συνεχώς τις υπηρεσίες και την ποιότητα των υπηρεσιών της, ώστε να προσφέρει διαρκώς, όλο και περισσότερες, όλο και καλύτερες λύσεις στους χιλιάδες πελάτες που την εμπιστεύονται. Η εταιρία διακρίνεται για την εμπειρία, την αποδοτικότητα και την συνέπεια που προσφέρει τόσο σε B2B επίπεδο όσο και σε Retail Sales.

Οι υπηρεσίες που παρέχονται καλύπτουν κάθε είδους απαίτηση που έχει ένα τηλεφωνικό κέντρο όπως:

• Υποστήριξη πωλήσεων
• Διαχείριση και επίλυση παραπόνων
• Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων
• Διεξαγωγή ερευνών ικανοποίησης πελατών
• Σχεδιασμός εμπορικών και διαφημιστικών προγραμμάτων